CAP Employé de vente spécialisé option B (Produits d’équipement courant)

« Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices. »

(Auguste Detoeuf – Industriel et essayiste français)

 Le métier

Le métier de vendeur est principalement axé sur les relations avec la clientèle. Le vendeur doit savoir être à l’écoute, avoir le sens du contact et conseiller le client : l’objectif est de le satisfaire et de le fidéliser.
Côté magasin, le vendeur assure l’approvisionnement, la gestion des stocks et la mise en rayon.
Au quotidien, la vente nécessite de faire preuve de disponibilité, d’être patient mais aussi d’être réactif et de savoir négocier avec les clients.

 Conditions d’accès

Age :

• Avoir entre 15 et 25 ans.

Entrée en 1^ère année :

• Avoir bénéficié du dispositif DIMA (Dispositif d’Initiation aux Métiers en Alternance) ;
• Avoir effectué une année de 3^ème dans sa totalité, une seconde générale, technologique ou professionnelle ;
• Avoir suivi une formation en 1^ère année d’un CAP d’un autre domaine professionnel.

Entrée en 2^ème année :

• Être titulaire d’un diplôme de même niveau ou de niveau supérieur. Un parcours personnalisé peut alors être envisagé.

Toutes les informations sur l’apprentissage : consulter les infos légales.

 Objectifs

Le titulaire d’un CAP Employé de vente spécialisé option B (Produits d’équipement courant) est capable d’assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients. Il a pour objectif de finaliser les ventes. Il participe à la réception et à la présentation des produits tout en veillant à la bonne tenue du point de vente.

 Déroulement de la formation

• Le CAP Employé de vente spécialisé option B (Produits d’équipement courant) se prépare en contrat d’apprentissage sur une durée de 2 ans ;
• Une année de formation au CFA comprend 13 semaines de cours ;
• L’alternance pour le CAP Employé de vente spécialisé option B (Produits d’équipement courant) est, en règle générale, d’1 semaine au CFA suivie de 2 semaines en entreprise ;
• L’examen du CAP Employé de vente spécialisé option  (Produits d’équipement courant) se déroule en contrôle en cours de formation (CCF) ;
• Après obtention de l’examen, l’apprenti est titulaire d’un diplôme de niveau 5.

 Après le CAP Employé de vente spécialisé option B …

• Un BAC Pro Commerce pour maîtriser l’ensemble des techniques commerciales et être capable de gérer et développer une unité commerciale.
  A l’issue d’un CAP Employé de vente spécialisé option B (Produits d’équipement courant), l’entrée en BAC Pro Commerce se fait en classe de 1^ère ;
• D’autres possibilités existent : consulter l’ESpace Info Métiers (ESIM) en utilisant le formulaire de contact.
  

En savoir plus …

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